Mobile / Casino
Trang này mô tả cụ thể cách hzi88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên hzi88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn liên kết — chẳng hạn ZaloPay hoặc Debit Card. Những dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản hoặc giải quyết yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc Debit Card — được lưu lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ ví tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị hạn chế. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Không phải mọi phần của trải nghiệm trên hzi88 đều nằm trong cùng một phạm vi bảo vệ dữ liệu. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính và cách chính sách này xác định ranh giới của từng phần để bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ liên quan.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng nhập hoặc chỉnh sửa hồ sơ — email, mật khẩu, thông tin xác minh — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được xử lý trực tiếp bởi hzi88.
Khi bạn thực hiện thanh toán nội địa qua ZaloPay hoặc Debit Card, dữ liệu giao dịch do nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng xử lý theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch trong ví tài khoản.
Dữ liệu phiên chơi trong các sảnh từ Joker, Pragmatic Play, CQ9, PG Soft và các studio khác trên hzi88 được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản và kiểm tra lịch sử, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các liên kết hoặc ứng dụng bên ngoài không thuộc hzi88 có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Chính sách này không chỉ là văn bản một chiều — bạn có các lựa chọn thực tế để kiểm soát thông tin cá nhân trong tài khoản. Trước tiên, bạn có thể xem lại hầu hết thông tin đã đăng ký bằng cách vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập; các trường họ tên, email và số điện thoại đều hiển thị ở đó. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại đã đổi hoặc email cũ — bạn làm theo hướng dẫn hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat; đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu được ghi trong tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng ở khu vực đủ điều kiện, ngay cả khi bạn yêu cầu xóa hồ sơ.
Đăng nhập rồi mở mục hồ sơ để xem lại email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn đã đăng ký. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước xem cơ bản này.
Các trường có thể cập nhật sẽ hiển thị nút chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản. Làm theo các bước xác minh được hiển thị ngay trên màn hình để lưu thay đổi.
Nếu bạn muốn biết cụ thể loại dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xử lý, dữ liệu không bắt buộc giữ lại theo luật sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong trang này hoặc cần xử lý một yêu cầu cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân, dưới đây là các kênh liên lạc đang hoạt động trên hzi88. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê; chúng tôi không xác nhận bất kỳ địa chỉ liên hệ nào khác tự nhận là đại diện hzi88.
Mở biểu tượng chat trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu ngay từ tin nhắn đầu để được chuyển đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên Hệ của tài khoản. Đính kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.
Mục Câu Hỏi Thường Gặp trong tài khoản bao gồm các hướng dẫn xử lý yêu cầu về dữ liệu, xác minh ví và chỉnh sửa hồ sơ. Đây là điểm khởi đầu nhanh trước khi gửi yêu cầu qua email.
Bảo mật thông tin không dừng ở chính sách viết trên giấy — đây là các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành chúng tôi áp dụng thực tế để giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn trong môi trường truy cập trên điện thoại cũng như máy tính.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hzi88 — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc Debit Card — đều đi qua kết nối SSL. Bạn kiểm tra bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản; quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ. Không có truy cập hàng loạt hay không được kiểm soát vào hồ sơ cá nhân.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo khung thời gian quy định bởi luật địa phương áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách này, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập hoặc được gửi đến email đăng ký. Bạn nên xem lại trang này sau mỗi lần nhận thông báo thay đổi.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hzi88 gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và quản lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như ZaloPay hoặc Debit Card. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của luật địa phương.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục hồ sơ tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu cần danh sách chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản đi kèm để được xử lý đúng quy trình.
Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương sẽ bị xóa. Dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại trong thời hạn quy định ở khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bạn dùng để truy cập hzi88 — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả nền tảng; bạn kiểm tra bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Mở live chat trong tài khoản đã đăng nhập hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục Liên Hệ. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tên tài khoản để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng hướng.